服务预约
您可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约服务，也可直接前往积石山服务点（吹麻滩镇花园路331号）现场预约。建议提前1-2天预约，以便安排咨询师。
到店咨询
到店后，客服会引导您填写基本信息（匿名检测除外），并根据您的需求推荐检测项目。咨询师会详细说明检测流程、周期、注意事项，并解答疑问。整个过程大约30分钟。
样本采集
样本采集由专业人员操作，确保规范。常见样本包括血液、口腔拭子、毛发等。采集后样本立即封装并标记唯一编号，进入冷链物流系统。如需上门采样，请提前沟通。
检测与质控
样本送达实验室后，经过核酸提取、文库构建、上机测序等步骤。实验室通过CNAS/CMA认可，采用ABI9700、MGISEQ-200等设备，严格遵循GB/T43635-2024标准。检测过程有质控点，确保结果准确。
报告获取
报告完成后，我们会通过电话或短信通知您。您可选择到店自取、加密邮件发送或快递寄送。报告包含详细解读，如有疑问可预约免费咨询。通常检测周期为7-15个工作日。
后续服务
我们提供长期的遗传咨询支持，包括报告解读、健康管理建议等。如需进一步检测或家系验证，也可直接联系。服务电话全年无休。
临夏州积石山本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。